Bạn có thể xem hóa đơn của mình trong mail mà bạn đã sử dụng trong quá trình mua hàng.

Nếu như bạn đã đăng ký tài khoản và mua hàng bằng tài khoản thì bạn sẽ nhận được thông tin hóa đơn và đơn hàng trong danh mục orders và email

Điều kiện

• Sản phẩm mua online tại THẾ GIỚI MẶT NẠ
• Sản phẩm được mua trong vòng bảy (7) ngày kể từ khi Khách Hàng nhận hàng (căn cứ trên dấu xác nhận của bưu điện hoặc của đơn vị vận chuyển).
• Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng, đầy đủ tem, nhãn mác, đúng số lượng và bao bì cùng với những chứng từ có liên quan gồm Đơn Đặt Hàng, chứng từ thanh toán và giao nhận Sản Phẩm
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản Phẩm được giao không đúng với Sản Phẩm mà Khách Hàng đã đặt

Trường hợp không áp dụng Đổi - Trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng 
• Sản phẩm không phải do THẾ GIỚI MẶT NẠ bán ra
• Lỗi hư hỏng do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất.

Hình thức Đổi - Trả

• Hàng đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu. 
• Trường hợp, sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua ban đầu, khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch. 
• Không hoàn phần chênh lệch trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu.